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Welche Voraussetzungen benötigt man für das Abo?
Sie müssen im Besitz eines Führerscheins sein und einen Wohnsitz in dem Land haben, in dem sich der Standort Ihres abonnierten Fahrzeugs befindet.Für die meisten Fahrzeuge müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Bei einigen Fahrzeugen ist das Mindestalter auch höher. Alle Infos dazu finden Sie in der Fahrzeug-Detailseite im Abschnitt "Abo-Details".
Außerdem muss eine positive Bonitätsauskunft vorliegen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten hat man?Zur Zeit besteht die Möglichkeit, via Kreditkarte zu bezahlen. Es wird aber bereits daran gearbeitet, dass Ihnen bald noch weitere Zahlungsarten zur Verfügung stehen werden.
Wie bekommt man sein Fahrzeug?Nach Annahme der Buchung und Terminvereinbarung beim Partner können Sie Ihr Fahrzeug kostenlos abholen. Ebenfalls können Sie sich die meisten Fahrzeuge gegen einen Aufpreis auch an einen gewünschten Ort liefern lassen.
Der Preis für die Lieferung staffelt sich je nach Entfernung des Partners zu Ihrer Zieladresse. Die Lieferpreise können Sie auf der jeweiligen Fahrzeug-Detailseite einsehen.
Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Ja. Bei den meisten Fahrzeugen liegt diese bei 1.000 €. Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung finden Sie auf der Fahrzeug-Detailseite unter dem Punkt “Abo-Details”.
Welche Unterlagen benötigt man, um ein Fahrzeug zu abonnieren?
Es werden lediglich persönliche Daten, wie Name, Adresse, Zahlungsinformationen etc. benötigt. Sollte nach Ihrer Buchung noch zusätzliche Informationen benötigt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Wann und wie erfolgt die Eintragung zusätzlicher Fahrer?
Senden Sie uns dafür einfach eine Kopie des Führerscheins und des Personalausweises der Person, die Sie als Zusatzfahrer eintragen möchten, zu. Die Eintragung eines/einer weiteren Fahrers/Fahrerin ist kostenlos.
Wer darf das Fahrzeug fahren?
Das Fahrzeug darf nur von dem Abonnenten/der Abonnentin und von vor der Fahrt angemeldeten Personen gefahren werden.
Sie können weitere Fahrer für Ihr abonniertes Fahrzeug eintragen lassen. Schicken Sie uns dazu einfach eine Kopie des Führerscheins und des Personalausweises der Person zu, die Sie als Zusatzfahrer eintragen möchtest. Natürlich muss diese Person über 18 Jahre alt sein.
Kann man sein km-Guthaben aus einem Monat in den nächsten mitnehmen?
Ja, das ist möglich. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wird die gesamte Kilometerlaufleistung überprüft.
Das bedeutet konkret, wenn Sie Ihre Kilometer im aktuellen Monat nicht vollständig aufgebraucht haben, werden Ihnen diese im nächsten Monat gut geschrieben.
In welche Länder darf man mit dem Fahrzeug Abo fahren?
Das jeweils gebuchte Fahrzeug darf in folgende Länder gerbracht werden:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Tschechien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Polen, Belgien, Niederlande, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Griechenland, Lichtenstein, Luxemburg.
Eine Verbringung in alle nicht hier aufgeführten Länder ist ausdrücklich untersagt und ist nur nach vorheriger, ausdrücklicher und schriftlicher Einwilligung von uns erlaubt.
Wann wird die monatliche Rate abgebucht?
Die erste Rate wird nach der Übergabe des Fahrzeugs eingezogen. Alle weiteren Raten werden monatlich zum Stichtag der Fahrzeugübergabe eingezogen. Das bedeutet: Bekommen Sie Ihr Fahrzeug am 23. eines Monats übergeben, so wird jede Monatsrate (außer der ersten) am 23. des jeweiligen Monats abgebucht.
Wie und wann kann man das Abo kündigen?
Die Kündigungsfrist beträgt 21 Tage. Teilen Sie uns also spätestens 21 Tage vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit mit, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten. In Ihrem Kundendashboard können Sie Ihr Abo kündigen.
Bitte beachten Sie, dass bei einer festen Laufzeit (Abo hat ein festes Enddatum) eine Kündigung nicht notwendig ist.
Wie wird mit kleinen Gebrauchsspuren am Fahrzeug umgegangen?
Abnutzungsspuren, die im normalen sachgemäßen Gebrauch entstanden sind, werden in der Regel nicht beanstandet. Darum müssen Sie sich also keine Sorgen machen. Ob es sich bei einem Mangel um eine normale Gebrauchsspur handelt oder um einen Schaden, müssen wir natürlich im Einzelfall entscheiden. Im Schadensfall wird die Selbstbeteiligung fällig. Diese finden Sie auf der Fahrzeug-Detailseite unter dem Punkt “Abo-Konditionen”.
Entstehen Kosten bei Lieferung des Fahrzeugs?
Ja, abhängig von der Distanz zwischen dem gewünschten Lieferort und dem Standort des Fahrzeugs entstehen verschieden hohe Lieferkosten.
Diese können Sie sich im Lieferkostenrechner auf der Fahrzeug-Detailseite des jeweiligen Fahrzeugs berechnen lassen.
Beachten Sie: Bei Lieferungen auf Inseln fallen zusätzliche Gebühren für die Fährüberfahrt an.
Welche Unterlagen muss man bei der Fahrzeugübergabe dabei haben?
Bei der Fahrzeugübergabe benötigen wir Ihren Personalausweis sowie Ihren Führerschein.
Ab wann zählen die Kilometer des gebuchten Kilometerpaketes?
Der Kilometerstand wird erst bei der Übergabe notiert, also zählen die Kilometer erst nach der Übergabe. Das heißt, wenn Sie sich Ihr Fahrzeug liefern lassen, zählen Ihre gebuchten Kilometer erst nach der Lieferung.
Muss man als Abo Kunde eine Inspektion machen?
Es kann vorkommen, dass eine Inspektion während Ihrer Abo-Laufzeit fällig wird. In diesem besonderen Fall werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren. Sie müssen sich nicht selbstständig darum kümmern.
Selbstverständlich ist die Inspektion für Sie kostenlos!
Die Inspektion wird entweder beim Partner vor Ort durchgeführt oder bei einer Partnerwerkstatt in Ihrer Nähe.
Wie erfolgt die Fahrzeugzulassung?
Die Zulassung erfolgt durch uns vor der Fahrzeugübergabe an Sie. Sie müssen sich nicht darum kümmern. Das Fahrzeug wird auf uns zugelassen.
Sind im Abo Sommer- und Winterreifen inklusive?
Sie bekommen Ihr Fahrzeug entweder mit Allwetterreifen oder die passende Bereifung und der Wechsel für Sommer- und Winterreifen inklusive. Hinsichtlich der Reifen und einem möglichen Reifenwechsel kommen keine Kosten auf Sie zu.
Fallen für die Abholung des Fahrzeugs Kosten an (Abholservice)?
Die Kosten für den Abholservice berechnen sich auf derselben Grundlage wie die Lieferkosten, also anhand der Entfernung Ihres Abholortes zu uns.
Beachten Sie: Bei Abholungen auf Inseln fallen zusätzliche Gebühren für die Fährüberfahrt an.
Was ist beim Abo alles "All inclusive"?
Wenn Sie ein Fahrzeug bei uns abonnieren, zahlen Sie neben der monatlichen Rate nur noch den Treibstoff/Strom. Folgende Leistungen sind im Abo enthalten:
• Zulassung
• Versicherung
• KFZ-Steuer
• Wartung & Verschleiß
• Reparaturen
• § 57a Begutachtung
• Reifen & Wechsel
Wie geht man bei einem Unfall oder Schaden vor?
Wenn es zu einem Unfall kommt, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
Wichtig: Im Notfall immer den Notruf 112 (in Österreich: 122) wählen!
Kann man ein Fahrzeug im Abo auch geschäftlich nutzen?
Selbstverständlich können Sie Ihr Fahrzeug von uns auch geschäftlich nutzen und über Ihre Firma laufen lassen. Geben Sie dafür einfach im Checkout an, dass Sie als Firmenkunde buchen wollen.
Wie gibt man das Fahrzeug zurück?
Ihr Fahrzeug geben Sie im Regelfall einfach dort zurück, wo Sie es auch zu Beginn Ihres Abonnements abgeholt haben.
Alternativ können Sie einen Abholservice buchen und Ihr Fahrzeug an Ihrem Wunschort abholen lassen. Die Kosten berechnen sich auf derselben Grundlage wie die Lieferkosten, also anhand der Entfernung Ihres Abholortes zu uns.
Beachten Sie: Bei Abholungen auf Inseln fallen zusätzliche Gebühren für die Fährüberfahrt an.